1. Información que Recolectamos

Para brindar nuestros servicios educativos y facilitar la comunicación, recopilamos la siguiente información a través de nuestras plataformas digitales (aplicaciones y sitio web):

• Datos del menor: Nombre completo, fecha de nacimiento, y datos médicos relevantes (alergias o condiciones especiales).
• Datos del representante: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio.
• Datos de interacción: Uso de nuestra aplicación, horarios de ingreso y salida del menor, solicitudes específicas realizadas por los representantes.

2. Uso de la Información

2.1 La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar la inscripción y administración del menor en nuestras instalaciones.
• Comunicarnos con los representantes para informar sobre actividades, horarios, eventos, y otros aspectos educativos.
• Ofrecer funcionalidades dentro de nuestra aplicación, como seguimiento de actividades, reportes diarios y recordatorios de pago.
• Personalizar la experiencia educativa según las necesidades del menor.

2.2 Uso adicional de datos (no identificables):
Podremos utilizar información estadística no identificable (como patrones de uso de la app) para mejorar nuestros servicios y procesos internos.

3. Protección de Datos

3.1 Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para garantizar la protección de la información personal recopilada, cumpliendo con la normativa ecuatoriana de protección de datos.
3.2 Acceso restringido: Solo el personal autorizado de Kea tendrá acceso a la información personal, bajo estrictos controles.

4. Compartición de Datos

4.1 Kea no compartirá datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del representante, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley.
• En caso de emergencia médica, para proporcionar la atención necesaria al menor.

4.2 Los datos no identificables podrán ser utilizados para fines de análisis estadístico interno o para reportes generales que no incluyan información personal específica.

5. Uso de la Aplicación

5.1 Nuestra aplicación es una herramienta destinada a mejorar la experiencia de los padres y representantes en la gestión de actividades escolares, reportes y comunicación.
5.2 El uso de la app está restringido a representantes legales del menor y al personal autorizado de Kea.
5.3 Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Derechos del Usuario

Los representantes tienen derecho a:

• Acceder, corregir o actualizar los datos personales proporcionados.
• Solicitar la eliminación de los datos cuando el menor ya no esté inscrito en Kea, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.
• Retirar el consentimiento para el uso de los datos en cualquier momento, con la salvedad de que esto podría limitar ciertos servicios.

7. Cookies y Herramientas de Seguimiento

7.1 La aplicación y nuestro sitio web pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario.
7.2 Las cookies recopilan información como preferencias de uso y detalles técnicos para optimizar el rendimiento de las plataformas.

8. Modificaciones a esta Política

Kea se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a través de la aplicación o por correo electrónico, indicando la fecha de vigencia de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre el uso de su información o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 099 260 4518
• Dirección: Primero de Mayo y Pedro de Rocha esq., Cuenca, Ecuador

«Tu confianza es nuestra prioridad. Protegemos la información de tu familia para ofrecer una experiencia segura y de calidad.»